心に残る患者さんとの思い出と、歯科医院の採用支援に込める想い

私がまだ20代のころ、ある歯科医院の外来に勤務していたときのことです。
その医院には、近所にお住まいの80代のご夫婦が通っていらっしゃいました。
ご主人はいつも明るくユーモアのある方で、私のような若い歯科衛生士をとてもかわいがってくださっていました。診療の合間によく声をかけてくださり、「いつも頑張ってるね」「笑顔がいいね」と褒めてくださる。そんな言葉に、当時の私はどれだけ励まされたかわかりません。

ある日、ご主人が奥様を連れて一緒に来院されました。
「この子が、いつもお世話になってる歯科衛生士さんだよ」と私を紹介してくださり、奥様はにこやかに「まあ、きれいな子ねぇ」と言ってくださいました。
その日はノーメイクだったので少し照れましたが、心が温かくなるひとときでした。

診療が終わり、お二人が帰られるときには、待合室との間に少し段差がありました。
私は「段差がありますのでお気をつけくださいね」と声をかけると、ご主人は先に段差を降りて、足の悪い奥様に手を伸ばしながら「はい、奥様〜」と冗談まじりに優しくエスコート。
それに応えるように、奥様は「うふふ」と静かに笑いながら手を取って降りていかれました。
なんとも微笑ましく、見ているこちらまで幸せになるようなご夫婦でした。
“こんなふうに歳を重ねられたら素敵だなぁ”と心から思いました。

しかし、その穏やかな日々は長く続きませんでした。
ある日、医院に奥様が急に亡くなられたとの知らせが入りました。スタッフ全員がショックを受け、しばらく信じられませんでした。
ご夫婦には息子さんが二人いらっしゃって、お二人も当院に通っていたので、来院されたときに少しお話を伺いました。
「父が本当に落ち込んでいて、食欲もなくて…」と伺ったとき、胸が締めつけられるようでした。

それからしばらくして、ご主人が久しぶりに来院されました。
いつもの明るい笑顔はなく、表情には深い悲しみがにじんでいました。
話しかけてもどこか上の空で、心ここにあらずという感じ。
私たちは、ただ寄り添うことしかできませんでした。

さらに数か月後、息子さんから「父が体調を崩して入院した」との連絡があり、そしてほどなくして、訃報が届きました。
本当に悲しくて、しばらく心の整理がつきませんでした。

長年、寄り添い合って生きてこられたご夫婦。
お互いを思いやり、支え合って生きてきた二人のどちらかが先に旅立つということは、自分の体の半分をもぎ取られたようなつらさなのだと思います。
あの優しいご主人の笑顔を思い出すたびに、人と人とのつながりの尊さを改めて感じます。

人と人がつながる職場でありたい

歯科衛生士として働いていると、患者さんと深く関わる機会が多くあります。
治療を通して会話を交わし、生活や家族の話を聞くうちに、まるで家族のような親しみが生まれることもあります。
その中で、人間としての温かさや命の尊さを学ぶことができる。
この仕事の本質は、「歯を治すこと」だけではなく「人と人が関わること」にあるのだと感じます。

しかし今、歯科医院業界では人材不足や離職率の高さが大きな課題となっています。
「せっかく採用しても、すぐに辞めてしまう」「応募がまったく来ない」と悩む歯科医師の先生方も多いのではないでしょうか。
患者さんとの心の通い合いが生まれるのも、安定した職場環境があってこそ。
だからこそ私は今、採用支援や定職サポートの仕事にも力を入れています。

歯科医院の採用支援を通じて伝えたいこと

私が行う採用支援では、単に「人を集める」ことが目的ではありません。
大切なのは、その医院の雰囲気や院長先生の想い、スタッフ同士の人間関係に合った人材をマッチングさせることです。
「ここで働けてよかった」と思える職場づくりをサポートすることで、結果的に離職を防ぎ、医院全体の信頼や安定につながります。

また、歯科衛生士や歯科助手を目指す若い方々に向けて、
「この仕事は人の温かさを感じられる素晴らしい仕事なんだ」ということを伝えていきたい。
私自身が経験してきたように、患者さんとの小さな会話や笑顔のやり取りが、人生の宝物になることもあります。
だからこそ、一人でも多くの方にこの仕事の魅力を知ってもらい、長く続けられるよう支援していきたいのです。

最後に

あのご夫婦のように、人生の最後までお互いを思いやる姿は、私にとってずっと忘れられない思い出です。
人と関わる仕事には、悲しみもありますが、それ以上に大きな学びと感動があります。
歯科医院という場所が、患者さんにとっても、スタッフにとっても「温かさを感じられる場所」であってほしい。
そのために、私はこれからも採用支援を通じて、より良い職場づくりと人と人のマッチングをお手伝いしていきます。

歯科医院の求人や人材不足でお悩みの先生方、
また、離職防止や定職サポートの仕組みづくりに関心のある方は、
ぜひ一度お気軽にご相談ください。
温かい人間関係が築ける職場を、一緒に作っていきましょう。