SNSを代行してほしい歯科医師の本音｜なぜ多くの院長は発信を続けられないのか？

■ はじめに：SNSを「やろうと思うけどどうしようかな」と迷っている院長先生へ

いま、SNSを活用する歯科医院が急速に増えています。
Instagramで症例紹介やスタッフの日常を発信したり、Googleビジネスプロフィールを更新して集患につなげたり。

多くの院長先生は「うちもやらないと時代に取り残される」と感じています。
けれど実際には——

• 忙しくて投稿まで手が回らない
• なんかちょっと面倒くさい
• どんな内容を出したらいいか分からない
• スタッフに頼んでも続かない
  そんな声がとても多いのです。

そして、最終的に出てくるのがこの一言。
「SNSを誰かに代行してほしい」

では、歯科医師がSNS代行を求める“本音”とは一体どこにあるのでしょうか？

■ 本音①：診療が最優先、SNSに時間を割けない

院長先生の1日は、診療と経営の両立で目まぐるしく過ぎていきます。
カルテのチェック、スタッフ教育、機材の管理、そして患者さん対応、カルテ記入、診療などなど。

「SNSに投稿する時間なんて取れない」というのは当然のこと。
どれだけ重要だと分かっていても、診療の合間、診療前や後に撮影・編集・投稿をするのは現実的ではありません。

中には、頑張って数投稿したものの、
「いいねが少ない」「反応がない」と感じてやめてしまうケースもあります。

SNS代行を頼みたい院長の多くは、
“やる気がない”のではなく“時間がない”。

「なんとなくめんどくさい」または「別にやらなくても今のままでいい」という場合もあります。
ここを理解できる代行者が、信頼される存在になります。

■ 本音②：発信の方向性が分からない

SNSは、ただ投稿するだけでは成果が出ません。
「誰に」「何を」「どんな目的で」伝えるのか、方向性が大切です。

しかし、歯科医師は発信のプロではありません。
“自院の強み”を言語化したり、“患者に伝わる言葉”を選ぶことに慣れていないのです。

そのため、「とりあえず機械的に投稿してみたけど反応が薄い」という状態になりがち。
やがて「SNSって意味あるのかな？」という疑問に変わります。

SNS代行に求められているのは、
単なる“投稿作業”ではなく“戦略的な発信のサポート”です。
代行者は、院長の想いを言葉に変える“通訳者”のような役割を果たします。

■ 本音③：信頼できるスタッフに任せたい

SNSは医院の顔です。
そのため、「誰でもいいから任せる」というわけにはいきません。

歯科業界の専門用語や現場感を理解しない人が投稿すると、
内容がズレてしまったり、誤解を招くこともあります。

多くの院長が代行者に求めているのは、
「歯科現場を理解していて、安心して任せられる人」。

たとえば、

• 衛生士目線で患者さんの気持ちをくみ取れる
• スタッフとの関係性を大切にできる
• 医療広告ガイドラインに配慮した表現ができる

このような“現場を知っている人”が運用するSNSは、自然に患者さんの信頼を集めます。

■ 本音④：「採用」や「ブランディング」にもつなげたい

最近では、SNSを「集患」だけでなく「採用」に活用する医院も増えています。

Instagramで働くスタッフの笑顔や、医院の雰囲気が伝わると、
求職者は「ここで働いてみたい」と感じやすくなります。

つまり、SNSは“人を惹きつける採用ツール”でもあるのです。

しかし、投稿の方向性やデザイン、頻度のバランスをとるのは簡単ではありません。
そのため、「採用も意識したSNS運用を任せたい」と考える院長が増えています。

SNS代行は、単なる広報ではなく、
医院ブランディングや人材確保にも直結する重要なポジションなのです。

■ 本音⑤：安心して“継続できる仕組み”を作りたい

SNS運用は、「始めること」より「続けること」が難しい。
最初は勢いよく投稿しても、ネタ切れや多忙で途絶えてしまう医院がほとんどです。

院長先生が求めているのは、
「継続的に発信し続けてくれる人」。

だからこそ、例えば

• 月に1回の打ち合わせで内容を整理
• 現場で撮影した写真を共有フォルダで管理
• 投稿文は代行者が作成し、院長が最終確認

といった“仕組み化”された運用が求められます。
この流れが整えば、院長は診療に専念しつつSNSを活用できるようになります。

■ まとめ：院長の本音は「発信を任せたい」ではなく「信頼して任せられる人がほしい」

SNS代行を求める院長の本音を一言で表すなら、
「ちゃんと医院の想いを理解して、信頼して任せられる人がほしい」

これに尽きますね？

発信は医院の“人柄”を伝える大切な手段。
だからこそ、代行者には誠実さ・理解力・歯科知識が求められます。

現場を知り、患者さんとの会話を大切にしてきた歯科衛生士は、
その橋渡し役として最適です。

SNS代行は、ただの投稿サポートではなく、
“医院の想いを伝える広報パートナー”。
そんな視点を持てる人が、これからの歯科業界を変えていくでしょう。

■ 最後に：SNS代行や採用支援のご相談はお気軽に

もし、あなたの医院でも「SNSを始めたいけど何から手をつけたらいいかわからない」
「投稿が続かない」「スタッフ教育と連携したい」などのお悩みがあれば、
まずはお気軽にご相談ください。

現場を知る歯科衛生士として、そして採用支援の専門家として、
あなたの医院にぴったりの発信方法を一緒に作ります。